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把问题说明清楚,让服务支持更有效

91网接收APP使用、账号安全、隐私保护、内容反馈与活动规则等相关咨询。请通过站内服务入口提交,避免相信未经核实的电话或外部联系方式。

91网联系我们与服务支持
01

可咨询的问题

用户可以就APP页面、账号登录、动态发布、消息提醒、隐私设置、活动公告和社区内容提交咨询。不同问题会根据类型进入相应处理流程。

本站不展示未经确认的客服电话,也不会要求用户通过私人账号转账。请优先使用站内帮助与服务入口。

02

提交信息

为了便于核对,可说明问题发生时间、设备类型、页面名称、操作步骤和错误提示。涉及内容反馈时,可提供对应页面和问题类型。

请对截图中的姓名、电话、证件、支付信息和聊天对象资料进行必要遮挡,不提交与问题无关的敏感内容。

03

服务流程

提交后,平台会依据问题类型进行核对,必要时可能要求补充不敏感的信息。处理进度会受问题复杂度和信息完整度影响,不作不现实的即时保证。

同一问题请尽量集中说明,避免在多个入口重复提交。收到自称工作人员的私信时,也不要提供验证码或支付密码。

04

反馈边界

平台服务入口用于处理站内产品与内容问题,不替代现实中的紧急救助或法律服务。如涉及现实人身安全,应优先联系所在地适当机构。

用户在提交反馈时仍需遵守所在地法律法规,不公开他人隐私,不利用举报功能进行骚扰或虚假投诉。

真实体验

用户反馈

来自不同使用场景的体验意见,帮助我们持续优化内容说明与服务流程。

“咨询类型写得很清楚,知道账号问题和内容反馈该怎么描述。”

反馈用户

“没有放未经核实的电话,统一从站内入口提交更稳妥。”

安全关注者

“截图遮挡提醒很实用,避免反馈问题时又泄露隐私。”

社区用户
常见说明

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可以通过电话联系吗?

请以站内帮助和服务入口为准,本站不展示未经确认的客服电话,也不要相信陌生私信中的联系方式。

反馈时必须上传截图吗?

不是所有问题都必须。可先说明时间、设备、页面和现象;如需截图,应遮挡无关敏感资料。

工作人员会要求转账吗?

不会。任何以处理问题为由索取验证码、支付密码或要求向个人账户转账的行为都应停止并举报。

理性使用

在清晰边界中享受内容与交流

请根据自身年龄、所在地法律法规和实际需求使用平台服务。尊重他人、控制使用时间、保护隐私,并通过举报、屏蔽和帮助入口处理不良内容或不友好互动。

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